Business cases
Beroepsvereniging ABC
In het voorjaar van 2010 heeft FM at Work de facilitaire afdeling van een Nederlandse beroepsvereniging (die we hierna met ABC zullen aanduiden) doorgelicht en geherstructureerd. In ons advies over hoe de afdeling het best ingericht kon worden, hielden we rekening met de cultuur van ABC en haar medewerkers.
De opdracht van ABC was om de verschillende diensten binnen de facilitaire afdeling te analyseren en te adviseren over de best mogelijke balans van in- en uitbesteding. Eén van de aanleidingen voor de opdracht was de pensionering van de facilitair verantwoordelijke medewerker van ABC. Om deze opdracht goed uit te voeren, heeft onze projectmanager gedurende een aantal maanden meegewerkt als facilitair manager.
Voor aanvang van de werkzaamheden zijn er duidelijk afspraken gemaakt over de planning van onze inzet, de werkzaamheden en de verantwoordelijkheden. Wekelijks werd het hoofd serviceorganisatie bijgepraat over de voortgang, eventuele ontwikkelingen en onze ervaringen. Door goed te kijken naar het functioneren van de faciliaire operatie van ABC alsmede naar de manier waarop de medewerkers van ABC aankijken tegen hun facilitaire dienst, zijn wij tot een gefundeerd advies gekomen.
Hoofd serviceorganisatie ABC:
"FM at Work heeft ABC goed geadviseerd en efficient bijgestaan bij de herinrichting van onze facilitaire afdeling. Op persoonlijke en flexibele wijze hebben zij invulling gegeven aan mijn opdracht. De uitvoering was doelgericht en no-nonsense."
